Гарантия

НАШИ ГАРАНТИИ


                     

1. Наш магазин официально зарегистрирован в соответствии с законодательством РФ. Мы ведем свою деятельность через Индивидуальное предпринимательство.


2. Наш магазин официально прошел все проверки на Яндекс Маркете и является рекомендуемым поставщиком ASIC оборудования.


3. Мы оформляем официальный договор на поставку оборудования с информацией о цене, комплектации, наименовании оборудования, сроков поставки и прочих нюансов покупки.


4. Мы работаем только с проверенными транспортными компаниями и имеем надежные связи с производителями ASIC оборудования.


5. Наш магазин имеет официальную точку выдачи оборудования в г. Москва и г. Казань с возможностью оплаты и проверки оборудования по факту получения.


6. Мы готовы рассмотреть возможность приобретения оборудования с регистрацией сделки через Сбербанк-Гарант (Сервис Сбербанка по гарантии расчетов) (http://sgr.sb2b.ru). Тем самым, данный банк выступит гарантом исполнения нами обязательств и исключит все риски при проведении процедуры покупки.

                     


ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ И ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

 

 

Что означает гарантия производителя?

Гарантия ― это добровольная услуга производителя. Как правило, она распространяется на все дефекты в течение гарантийного срока. Каждый производитель сам устанавливает срок действия гарантии. В гарантийном случае производитель является контактным лицом и, прежде всего, участником договора. Чаще всего, срок гарантии на ASIC оборудование составляет 180 дней. Более точную информацию о сроках действия гарантии и условиях можно найти на сайте производителя.

 

Что делать при обнаружении дефектов в продукте?

В случае обнаружения дефекта, для решения вопроса вы можете обратится к нам по электронной почте на адрес asicch@inbox.ru или другим удобным способом, сообщив свои контактные данные, информацию о покупки (дату и наименование оборудования, номер договора), а так же описание технической проблемы. Наши специалисты свяжутся с вами и помогут в решении вопроса.

 

В особом порядке мы рассматриваем технические проблемы, даже если вы приобретали оборудование у сторонних поставщиков.

 

В случае отсутствия возможности исправить техническую проблему без вмешательства производителя, мы согласовываем и помогаем в осуществлении транспортировки вашего оборудования производителю для осуществления гарантийного ремонта, а также последующей транспортировки обратно (только в период официальной гарантии производителя).

 

Как поступить в случае доставки товара не в том виде, как было описано в заказе?

В таком случае просьба связаться с нами по электронному адресу asicch@inbox.ru или другим удобным способом. Мы в кратчайшие сроки разберемся с возникшей ситуацией.

 

Когда мне возместят расходы за обратную отправку товара?

Возмещение (независимо от города) происходит после того, как товар вернулся в компанию ASICCh и прошел экспертизу по подтверждению действительности претензии.

 

Что делать при утере посылки почтовыми организациями? 

В таком случае незамедлительно свяжитесь с нами по электронному адресу asicch@inbox.ru или другим удобным способом. Мы в кратчайшие сроки разберемся с возникшей ситуацией. 

 

Что делать, если посылка обворована? 

В таком случае незамедлительно свяжитесь с нами по электронному адресу asicch@inbox.ru или другим удобным способом. Вышлите нам следующие документы и данные.

 


  1. Протокол, составленный российской почтой (в России называется АКТ), который официально подтверждает ущерб или утерю.
  2. Какие позиции заказа и в каком количестве отсутствуют.
  3. Была ли посылка принята или отклонена.


 

После чего, мы в кратчайшие сроки разберемся с возникшей ситуацией.


Если у Вас остались вопросы, пожалуйста заполните форму ниже, и наш сотрудник свяжется с Вами:

Форма: